Ik heb problemen met het toevoegen van het apparaat
Als je problemen ervaart bij het toevoegen van het apparaat in de app, controleer dan eerst of er geen eerdere koppeling is opgeslagen in de Bluetooth-lijst van je telefoon. Je vindt dit via ‘Instellingen’ op je toestel.
Herstart vervolgens het apparaat door twee keer op de knop te drukken (het LED-lampje wordt blauw) en houd daarna de knop ingedrukt tot het lampje uitgaat – dit duurt ongeveer 30 seconden. Het apparaat zal daarna twee keer groen knipperen om te bevestigen dat het is herstart. Als het blauwe lampje nog steeds brandt, druk dan nogmaals twee keer op de knop om het uit te schakelen.
Zet daarna Bluetooth op je telefoon even uit en weer aan, en open de app opnieuw. Zet het apparaat in koppelingsmodus door de knop drie seconden ingedrukt te houden, tot het blauw begint te knipperen. Voeg het apparaat dan toe in de app.
Heb je nog steeds problemen of foutmeldingen? Neem dan contact met ons op via de link onderaan deze pagina.