Algemene voorwaarden

Voorwaarden en bepalingen

Welkom bij Lildog. Jouw rechten zijn onze prioriteit.

Wat leuk dat je interesse hebt in ons product! Dat betekent waarschijnlijk dat je van honden houdt. Het betekent ook dat we samen kunnen bijdragen aan een beter leven voor honden overal ter wereld.

Door ons product aan te schaffen, begin je aan een nieuw dagelijks leven met meer veiligheid en meer inzicht in je hond. Voordat je Lildog aanschaft, vragen we je om de gebruiksvoorwaarden voor het product en de dienst te lezen. De voorwaarden zijn opgesteld om twee redenen: om ervoor te zorgen dat jij goed geïnformeerd bent over het product en jouw rechten, en om onze rechten als bedrijf te waarborgen.

Lildog AS is de fabrikant en eigenaar van het merk Lildog®. Dat betekent dat Lildog AS verantwoordelijk is voor alles wat met de Lildog-dienst te maken heeft. Alle communicatie die verband houdt met Lildog® valt dus onder Lildog AS als officiële juridische contactpersoon van de dienst. Zie “eigendomsrechten” voor meer informatie.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door en neem gerust contact met ons op als je vragen hebt. Contactgegevens vind je onderaan deze voorwaarden en op www.lildog.com.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Lildog-dienst, ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

 

 

Overzicht

Het Lildog-apparaat kan worden ingesteld, gevolgd en beheerd via de Lildog-app. Let op: het product werkt niet zonder de Lildog-app.

Met “wij”, “ons” of “onze” wordt hieronder Lildog AS bedoeld. Met “Lildog-dienst” bedoelen we zowel de Lildog-app als het Lildog-apparaat – of beide.

Het apparaat is bedoeld om gedragen te worden door een hond en gebruikt te worden door de eigenaar.

 

 

Wat is Lildog?

Lildog is een apparaat dat je bevestigt aan de halsband of het tuigje van je hond. Het apparaat biedt nauwkeurige locatiebepaling en geeft informatie over het welzijn van je hond.

Om de dienst te gebruiken, moet je de Lildog-app downloaden op je smartphone. De app is gratis beschikbaar in de App Store (iOS) en Google Play (Android). Voor een volledig overzicht van de functies van het apparaat en de app, zie de appbeschrijving of de productpagina van Lildog.

Lildog is een volledig Noors product – ontwikkeld en geproduceerd in Noorwegen. Daardoor hebben wij volledige controle over de productie en kun jij als gebruiker vertrouwen op kwaliteit en veiligheid.

 

 

Wanneer je een product koopt

Er zijn meerdere wetten die jouw rechten bij online aankopen beschermen en reguleren: de Overeenkomstenwet, de Consumentenkoopwet, de Wet op het Herroepingsrecht, de Marketingwet, de Wet op de Elektronische Handel en de Wet Digitale Diensten. Deze rechten zijn onaantastbaar, ongeacht de inhoud van deze voorwaarden.

Bij een aankoop via onze website kun je betalen met een debetkaart of met Vipps (alleen beschikbaar in Noorwegen). Direct na aankoop ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. De levertijd bedraagt 3–5 werkdagen.

Als klant heb je het recht om de aankoop zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst. Bij gebruik van het herroepingsrecht wordt het betaalde bedrag teruggestort op de oorspronkelijke rekening. De klant is echter verantwoordelijk voor de retourkosten.

Defecte of gebrekkige dienst

Indien het product of de dienst niet functioneert zoals beschreven, heb je recht op herstel, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst conform de Wet Digitale Diensten. Wij lossen gebreken binnen redelijke termijn en kosteloos op.

Neem contact met ons op bij fouten of onvolledigheden in je bestelling.

 

 

Updates en wijzigingen

We verbeteren ons product en onze dienst voortdurend, en bieden daarom gratis updates aan voor zowel het apparaat als de app. Als je automatische updates hebt ingeschakeld op je telefoon, hoef je niets te doen om altijd de nieuwste software te hebben.

Sommige updates zijn noodzakelijk voor de dienst om correct te blijven functioneren. Als een update leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, heb je het recht om de overeenkomst op te zeggen als die wijziging nadelig voor je is.

 

 

Privacy en gegevensverwerking

Het Lildog-apparaat verzamelt en verzendt gegevens (waaronder locatiegegevens) in overeenstemming met ons privacybeleid. Deze gegevensverzameling is noodzakelijk voor het correct functioneren van de Lildog-dienst.

Als gebruiker heb je het recht op inzage in de opgeslagen gegevens, evenals het recht op rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens conform de GDPR en de Wet Digitale Diensten.

 

 

Contactgegevens

Wij beantwoorden graag alle vragen over onze dienst en deze voorwaarden.

Lildog AS, org. nr. 817 870 902

support@lildog.com

+47 73 44 00 70