Verzendbeleid

Wanneer je een product koopt

Er zijn meerdere wetten die jouw rechten bij online aankopen beschermen en reguleren; de Overeenkomstenwet, de Consumentenkoopwet, de Wet op het Herroepingsrecht, de Marketingwet en de Wet op de Elektronische Handel. Deze rechten zijn onaantastbaar, ongeacht de inhoud van deze voorwaarden.

Wanneer je iets koopt via onze website, kun je betalen met een debetkaart of met Vipps (laatstgenoemde alleen in Noorwegen). Direct na aankoop ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. De levertijd bedraagt 3–5 werkdagen.

Als klant heb je het recht om de aankoop zonder opgave van reden te annuleren. Dit moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product gebeuren, en het product moet in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Wanneer je gebruik maakt van het herroepingsrecht, wordt het betaalde bedrag teruggestort op dezelfde rekening waarmee je oorspronkelijk hebt betaald. De klant is echter verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product.

Bij fouten of gebreken in de bestelling, neem dan contact met ons op.

Lildog AS