1. Oplad Lildog

Pak enheden ud af æsken, og sæt den til opladning med det medfølgende ladekabel. Lildog er fuldt opladet, når lyset lyser grønt konstant.

2. Download Lildog-appen til din mobil

Download Lildog fra App Store eller Google Play, registrér dig i appen, og følg trinene videre for at tilføje din nye Lildog.

3. Aktivér Lildog og vælg abonnement

Når Lildog er forbundet til dit kæledyr, kan du nu aktivere enheden og vælge et abonnement, der passer til dig.

4. Fastgør Lildog på halsbånd eller sele

Når Lildog er aktiveret i appen, fastgør du den nemt på hunden ved at bruge velcrobåndet, som ligger i æsken.

• Ét grønt blink: Lildog er aktiv
• Grønt pulserende: Lildog oplader
• Grønt konstant: Lildog er fuldt opladet
• Blåt blinkende: Lildog er klar til Bluetooth-parring
• Blåt konstant: Lyset er tændt

• Ét klik viser, at Lildog er tændt
• Hold inde i 30 sekunder for at genstarte
• To klik tænder/slukker lyset
• Hold inde i 4 sekunder for Bluetooth-parring

Nej, enheden er altid tændt og henter lokation via GPS, så længe den har batteri til det.

Live kan bruges, når du har behov for hyppigere opdatering af lokationen på kortet. For eksempel under en løbetur, eller hvis hunden er løbet væk og skal findes så hurtigt som muligt. Live bruger mere strøm og tømmer batteriet hurtigere end ved almindelig sporing.

Mobilteknologi giver Lildog ubegrænset rækkevidde udendørs. Indendørs eller i områder med dårlig dækning fungerer Lildog bedst via Bluetooth.

Du kan dele adgangen til trackeren ved at lade andre logge ind med den samme konto, som trackeren er knyttet til. Enheder kan ikke deles mellem flere konti på nuværende tidspunkt.

Batteritiden på Lildog varierer afhængigt af brug og dækning. Hvis du oplever kort batterilevetid, kan det være en god idé at tjekke følgende:

Live-sporing: Er Live aktiveret? (Se efter et lille “Live”-mærke ved profilbilledet i appen). Hvis denne funktion er slået til, vil enheden opdatere sin position oftere, hvilket øger strømforbruget. Bemærk, at denne funktion ikke behøver at være aktiveret for at bruge trackeren. Hvis du ønsker længere batteritid, anbefales det at slå Live fra.

Strømbesparelsestilstand: Ved at aktivere denne tilstand får du længere brugstid på enheden. Både denne funktion og næste punkt, GPS-frekvens, kan du administrere ved at gå ind i indstillinger og vælge den enhed, du ønsker at ændre.

GPS-frekvens: Du kan selv vælge, hvor ofte enheden skal opdatere sin position. Som standard er den sat til 70 sekunder, men hvis du øger intervallet til f.eks. 5 minutter, vil batteriet holde længere.

Aktivitetsniveau og dækning: Dit kæledyrs aktivitetsniveau spiller også en rolle. Derudover kan områder med dårlig dækning føre til kortere batterilevetid.

Forventet varighed: 3-5 dage, afhængigt af ovenstående faktorer.

Abonnementet opretter du i appen, først efter at enheden er tilføjet.

Abonnementet kan opsiges i appen ved at gå ind i indstillingerne og trykke på “Abonnement” nederst.

Overførsel af et aktivt abonnement fra en gammel til en ny enhed skal foretages af os. Kontakt os med IMEI (15 cifre på bagsiden af enheden) fra både den gamle og den nye enhed, så ordner vi resten. Du finder vores kontaktoplysninger nederst på denne side.

Hvis du allerede har et Premium/Basic-abonnement og ønsker at skifte til Familie, kan vi annullere dit nuværende abonnement. Bemærk, at det ikke vil være muligt at benytte tjenesten, før du har oprettet det nye abonnement. Kontakt os nederst på denne side, så ordner vi det hurtigst muligt.

Du kan logge ud af kontoen ved at trykke på knappen øverst i højre hjørne af skærmen, vælge “Åbn indstillinger”, og derefter finde “Log ud” helt nederst på denne skærm.

Du kan slette din konto ved at trykke på knappen øverst i højre hjørne af skærmen, vælge “Åbn indstillinger”, derefter “Konto”, og så “Slet konto”.

NB! Bemærk, at dette er permanent, og al data om dine kæledyr og enheder vil blive fjernet fra vores system. Det er ikke muligt for os at gendanne dette efterfølgende.

Hvis du oplever problemer med at tilføje enheden i appen, så kontroller først, at der ikke ligger en gemt forbindelse i telefonens Bluetooth-liste, som du finder via “Indstillinger” på din telefon.

Genstart derefter enheden ved at dobbeltklikke på knappen (LED lyser blåt) og så holde knappen inde, indtil lyset slukker, cirka 30 sekunder. Enheden vil derefter blinke grønt to gange for at bekræfte genstart. Hvis det blå lys stadig er aktivt, dobbeltklik på knappen for at slukke det.

Slå Bluetooth fra og til igen på telefonen, og åbn appen på ny. Sæt enheden i parringstilstand ved at holde knappen inde i tre sekunder, indtil den blinker blåt, og tilføj den derefter i appen.

Hvis problemerne eller fejlmeddelelserne fortsætter, kontakt os nederst på denne side.

Enheden kan kun være tilkoblet én telefon ad gangen. Hvis du vil forbinde den til en ny telefon, skal du først sikre, at den ikke er aktivt tilkoblet en anden telefon. Det kan du gøre ved enten at slå Bluetooth fra dér eller ved at “glemme” enheden i Bluetooth-indstillingerne på telefonen.

Sæt derefter enheden i parringstilstand ved at holde knappen inde i tre sekunder, indtil den blinker blåt, og tilføj den derefter i Lildog-appen på den nye telefon.

Gælder kun Mitt Spor-kunder.