Tallgrunnlag:

Tallene som presenteres i denne oppdateringen er hentet fra selskapets Stripe-kontoer og kan avstemmes mot regnskapet.

Utvikling av aktive abonnementer

Antall aktive abonnementer har økt med 1.032,7 % de siste 36 månedene og står nå på 6.332. Grafen viser tre tydelige perioder, vekst med Lildog 1, tilbakekallingen av Lildog 2, og ny vekst ved relanseringen av Lildog 2.

Kohortvis videreføring og frafall av abonnementer

Ved å følge hver gruppe av nye abonnementer fra startmåneden og videre måned for måned, ser vi hvor mange abonnementer som fortsatt er aktive og betalende. Vi ser da samtidig hvor mange som har falt fra (churn). 

Churn gir oss et bilde på kundetilfredshet. Desto flere som beholder sitt abonnement fra måned til måned, desto høyere er kundetilfredsheten. Tabellene under viser utviklingen fra Lildog 1 til Lildog 2.

Lildog 1: Active Subscription Retention Cohorts

Tabellen over følger Lildog 1-abonnementene fra oktober 2022 til juli 2025 og viser hvor mange abonnementer som fortsatt er aktiv, måned for måned. Tabellen viser hvor mange som startet sitt abonnement en måned og hvor mange av disse som fortsatt har et aktivt betalende abonnement måned for måned i tiden etter.

I desember 2022 var 30 % av abonnementene fortsatt aktive etter 12 måneder. I desember 2024 var det tilsvarende tallet 64%. Tabellen viser at etter hvert som Lildog 1 ble mer stabil og brukeropplevelsen ble forbedret, beholdt kundene abonnementet lenger og lengre.

Lildog 1 står for 25,7 % av den aktive betalende abonnementsbasen i dag. 

Lildog 2: Active Subscription Retention Cohorts

Tabellen over følger Lildog 2-abonnementene fra august 2025 til juni 2026. Ettersom Lildog 2 er mer stabil og har en bedre brukeropplevelse beholder kundene sine abonnement lengre og churn går ned. 

Fra april 2026 har Lildog 2 en churn på under 1.4%. Etter passert tre måneder går churn ned til under 1.2% og etter passert seks måneder er churn på rundt 0,8%. Siden mai har churn på Lildog 2 ligget på 0.7%

Lildog 2 står for 74,3% av den aktive abonnementsbasen idag. 

Historisk total churn

Grafen over viser utviklingen av Lildogs historiske totale churn fra 32% i slutten av 2022 og til 2.2% nå i midten av 2026. Lildog 2 har en isolert sett lavere churn fra 1.4% og ned til 0,7% den siste tiden.

Fordi Lildog 1 ikke selges lengre, blir en stadig større del av abonnementsbasen bestående av abonnementer knyttet til Lildog 2. Dette gjør at selskapets totale churn vil fortsette å synke ned mot Lildog 2 nivået på churn fremover.   

Churn har direkte betydning for kundeverdien (LTV). Jo lengre kunden beholder abonnementet, desto mer betaler kunden inn over tid. Kundeverdi og kostnaden for å skaffe en ny kunde (CAC) er derfor sentrale deler av Lildogs equity story.

Hvor mye er en kunde verdt for Lildog (LTV).

Kundeverdi (Lifetime Value) viser i dag hvor mye en kunde i snitt betaler for sitt abonnement igjennom hele kundeforholdet. Jo lengre kunden beholder abonnementet, desto høyere blir kundeverdien.

En eldre abonnementsbase, som har betalt for abonnementer i en lengre periode vil derfor ha en høyere kundeverdi, enn en ung kundebase som ikke har betalt for abonnementer like lenge.

Dersom churn fortsetter på nivåene vi nå ser for Lildog 2 i dag, uten at den blir bedre, så beregner dette en fremtidig kundeverdi på 11.570 kroner for Lildog 2.

Tabellen viser at kundeverdien hos Lildog har økt fra 704 kroner i 2022 til 4.333 kroner i 2026. Det er forventet at denne verdien vil fortsette å øke mot 11.570 kroner, kun basert på dagens abonnementsinntekter.

Kundeverdien setter rammene for hvor mye selskapet kan bruke på å skaffe en ny kunde (CAC).

Hva koster det å skaffe en ny kunde (CAC)?

Et av de viktigste tallene i et abonnementsbasert selskap er forholdet mellom kostnaden på å skaffe en ny kunde, kundeansskaffelseskostnad (CAC = Cost per Customer Aqusition) og kundeverdien som påvirkes direkte av churn.

I 2023 og 2024 lå Lildogs kostnad for å skaffe en ny kunde (CAC) på henholdsvis 548 og 583 kroner. I denne perioden solgte vi i hovedsak produktene våre kun i Norge.

I 2025 ekspanderte vi til nye markeder, hvor kundeansaffelseskostnaden økte til 913 kroner. Gjennom 2026 har CAC falt tilbake til 799 kroner, samtidig som salget fortsetter på tvers av flere markeder.

Erfaringen fra ekspansjonen har gitt oss mer innsikt i de ulike markedene om hvordan språk, budskap, betalingsløsninger, frakt og kjøpsopplevelse faktisk påvirker konverteringen. Etter hvert som vi lærer mer om markedet og optimaliserer for hvert enkelt marked, reduseres kostnaden i de ulike markedene. 

Organisk vekst og ny vervekanal

Siden høsten 2025 har vi jobbet systematisk med søkemotoroptimalisering (SEO). Den organiske synligheten har økt fra 1.000 til over 30.000 daglige visninger på Google. Totalt har Lildog fått 4,81 millioner visninger i perioden.

Denne trafikken kommer uten direkte mediakjøp og bidrar til å redusere kostnaden for å skaffe nye kunder. Neste steg er å aktivere den eksisterende kundebasen som distribusjonskanal for ytterligere reduksjon av CAC.

Som en del av teknologien vi overtok fra VOFFii finnes det allerede et ferdig utviklet verve-program. Her kan brukerne dele sin personlige verve-kobling og motta premie når de verver nye medlemmer.

Denne funksjonen skal nå overføres til Lildog etter lanseringen av den sosiale delen i den nye appen.

Ny Lildog-app lanseres i august

I sommer ferdigstilte vi neste versjon av Lildog-appen. De sosiale tjenestene fra VOFFii er nå integrert direkte i Lildog og lanseres til kundene våre i august.

Med det sosiale aspektet beveger Lildog seg fra å være en tjeneste som brukes til å lokalisere eller se hundens aktivitetsnivå, til å en plattform hvor hundeeiere kan møtes og sosialiseres. Dette åpner også for nye inntektstrømmer ved å ta betalt for reklamer fra våre partnere i denne delen av plattformen. 

Neste steg er å åpne deler av plattformen for hundeeiere som ikke allerede eier en Lildog. Dermed kan vi bygge en brukerbase langt utover dagens betalende abonnenter og konvertere disse videre til Lildog-kunder.  Deretter integreres verveprogrammet vi overtok fra VOFFii, slik at både brukere med og uten Lildog kan få betalt for å hente inn nye brukere og kunder til Lildog. Med dette ligger alt klart for lansering av Explore. 

Explore lanseres om 4-6 uker 

I juni ferdigstilte vi første versjon av Explore, bygget i Unity, som er samme spillmotor som brukes i Pokémon GO.

Første versjon er bygget som en ren funksjons-test uten hensyn til design. Løsningen er bygget for integrasjon direkte i Lildog-appen, hvor vi har fått kart, avatar, AR (Augmented Reality), poeng og spillmekanikk til å fungere.

I denne versjonen kan brukeren bevege seg med avataren i en virtuell verden som speiler den virkelige verden, samle objekter og gå over i AR for å kaste pinner til hunden, med samme følelse som ved bruk av Pokemon Go.  

Nå i august er målet å ferdigstille en første versjon med Lildog-design i både den virtuelle universet og spillopplevelsen. Denne versjonen lanseres som en test i Voffii appen og vil samtidig brukes til innsalget av Explore mot butikker og samarbeidspartnere. 

Fra rå sensordata til helsedata

De siste 18 månedene har vi bygget infrastrukturen som gjør det mulig å hente, lagre og analysere sensordata direkte fra Lildog-enhetene ute hos kundene. Nå lanserer vi dette i Lildog appen. Dette flytter datainnsamlingen fra interne tester og ut til alle Lildog-brukere ute i felt. 

Videoen over viser gjennombruddet fra september 2025, hvor vi for første gang klarte å synkronisere sensordata trådløst fra Lildog-enheten nøyaktig i tid med video av hundens faktiske bevegelser. Dette gjør rå sensordata om til verifiserte treningsdata.

Når datainnsamlingen skaleres fra enkeltstående tester til tusenvis av hunder, endrer også verdien av dataene seg. Algoritmene kan analysere kontinuerlige sensordata fra hele brukerbasen og lære forskjellen mellom normale og avvikende datasett hos den enkelte hund, basert på data fra tusenvis av andre hunder.

Om avvik kan knyttes til dokumenterte diagnoser og helseproblemer, kan vi senere identifisere og varsle om tilsvarende avvik til andre hunder i databasen. Det er dette som gjør overgangen fra sensordata til helsedata mulig.

Målet er at Lildog over tid ikke bare skal fortelle hvor hunden er, men også oppdage og varsle om endringer i hundens helse og tilstand.

Oppsummering

Lildog går inn i høsten med lavere churn, høyere kundeverdi, fallende CAC og en kostnadsbase som er betydelig redusert. Samtidig lanseres den nye Lildog-appen, Explore går ut til de første brukerne og datainnsamlingen flyttes fra interne tester til hundene ute i felt. 

Dette er status når vi går inn i høsten.

Ansvarsfraskrivelse: Oppdateringen inneholder fremtidsrettede uttalelser basert på selskapets nåværende planer, forventninger og tilgjengelige data. Faktisk utvikling kan avvike fra disse forventningene.