Alles über den Tracker
Licht- und Tonsignale, GPS-Tracking, Akkulaufzeit, Wasserfestigkeit und gerätespezifische Hilfe.
Was bedeutet die Leuchte am Lildog?
Das Gerät hat eine Leuchte, die den Status anzeigt. Prüfe Farbe und Blinkmuster, bevor du mit der Fehlerbehebung fortfährst.
Ein grünes Blinken
Lildog ist aktiv.
Grün pulsierend
Lildog wird geladen.
Dauerhaft grün
Lildog ist vollständig geladen.
Doppeltippen
Schaltet die Leuchte ein und aus.
Blau blinkend
Das Gerät ist bereit für die Bluetooth-Kopplung.
4 Sekunden gedrückt halten
Startet die Bluetooth-Kopplung.
Dauerhaft blau
Die Leuchte ist eingeschaltet, zum Beispiel um deinen Hund oder deine Katze im Dunkeln zu finden.
Doppeltippen und ca. 30 Sekunden gedrückt halten
Startet das Gerät neu – probiere dies bei der Fehlerbehebung zuerst aus.
GPS und Tracking
So ermittelt Lildog den Standort deines Hundes oder deiner Katze – draußen und zu Hause.
Wie ermittelt Lildog den Standort? +
Der Standort wird fortlaufend mithilfe einer Kombination aus GPS, Bluetooth und Mobilfunk (NB-IoT und LTE-M) aktualisiert. Im Freien bietet die Mobilfunktechnologie unbegrenzte Reichweite. In Innenräumen oder Gebieten mit schlechter Netzabdeckung funktioniert Lildog am besten über Bluetooth.
Was ist der Live-Modus und wann sollte ich ihn verwenden? +
Der Live-Modus liefert häufigere Standortaktualisierungen auf der Karte – praktisch beim Laufen oder wenn dein Haustier entlaufen ist und schnell gefunden werden muss.
Das Gerät trackt auch ohne Live-Modus normal weiter. Beachte, dass der Live-Modus mehr Akku verbraucht.
Kann ich sehen, wo mein Hund oder meine Katze zuvor war? +
Ja. In der App findest du den Standortverlauf und kannst sehen, wo dein Haustier im Laufe des Tages war – zum Beispiel wenn jemand anderes mit ihm spazieren war oder es betreut hat.
Akkulaufzeit
Die erwartete Akkulaufzeit beträgt 3–5 Tage, kann aber je nach Nutzung, Aktivitätsniveau und Netzabdeckung variieren.
Warum ist der Akku so schnell leer? +
Die erwartete Akkulaufzeit beträgt 3–5 Tage, variiert jedoch je nach Nutzung, Aktivitätsniveau und Netzabdeckung. Bei kurzer Akkulaufzeit prüfe Folgendes:
- Live-Tracking: Ist „Live“ aktiviert? Live-Tracking aktualisiert den Standort häufiger und verbraucht daher mehr Akku.
- Energiesparmodus: Der Energiesparmodus kann die Akkulaufzeit verlängern.
- GPS-Intervall: Das Standardintervall beträgt 70 Sekunden. Ein längeres Intervall kann die Akkulaufzeit verbessern.
- Aktivitätsniveau deines Haustiers: Ein aktiveres Tier beeinflusst den Akkuverbrauch.
- Mobilfunkabdeckung: Schlechte Abdeckung kann die Akkulaufzeit ebenfalls verkürzen.
Wann ist das Gerät vollständig geladen? +
Lildog ist vollständig geladen, wenn die Leuchte am Gerät dauerhaft grün leuchtet. Die vollständige Übersicht findest du in der LED-Anleitung oben auf der Seite.
Wie aktiviere ich den Energiesparmodus? +
Du kannst den Energiesparmodus in der Lildog-App aktivieren, um den Stromverbrauch des Geräts zu senken und die Akkulaufzeit zu verlängern.
- Gehe in der App zu Einstellungen und tippe auf den Tracker neben deinem Haustier.
- Oben auf der Seite findest du den Energiesparmodus. Aktiviere ihn.
- Scrolle anschließend nach unten und tippe auf Speichern.
Wenn der Energiesparmodus aktiviert ist, verbraucht das Lildog-Gerät weniger Strom.
Ton
Zusätzlich zur Leuchte verfügt Lildog über ein integriertes Tonsignal.
Hat Lildog ein Tonsignal? +
Ja. Lildog verfügt zusätzlich zur Leuchte über ein integriertes Tonsignal, das dir helfen kann, deinen Hund oder deine Katze schneller zu finden, wenn sie sich verstecken oder schwer zu sehen sind.
Wasser und Schlamm
Lildog ist für nordisches Wetter und aktives Spielen im Freien ausgelegt.
Verträgt Lildog Wasser und Schlamm? +
Lildog wurde für aktive Hunde und Katzen entwickelt und unter nordischen Bedingungen getestet. Dein Haustier kann mit dem Gerät schwimmen, im Schlamm spielen oder mit anderen Tieren herumtollen.
Das Gerät ist nach IP67 zertifiziert.
Verlorenes oder beschädigtes Gerät
So gehst du vor, wenn der GPS-Tracker oder die Befestigung verloren geht oder beschädigt wird.
Was mache ich, wenn der GPS-Tracker oder die Befestigung verloren oder beschädigt wurde? +
Mit einem Premium-Abonnement kannst du bei Verlust oder Beschädigung einmal pro Jahr kostenlos einen Ersatz-Tracker erhalten. Kontaktiere den Kundenservice und gib die Bestellnummer des früheren Kaufs sowie die Adresse an, an die der neue Tracker gesendet werden soll.
Ohne Premium kann Lildog einen neuen Tracker zu einem reduzierten Preis anbieten. Kontaktiere den Kundenservice für Informationen zu Bestellung und Preis.
Die Regelung gilt sowohl für einen verlorenen GPS-Tracker als auch für eine beschädigte Befestigung. Bei mehreren Geräten gilt die Ersatzregelung pro Tracker.
Kundenservice wegen eines Ersatz-Trackers kontaktieren →Fehlerbehebung bei Standort und Aktualisierungen
Das solltest du prüfen, wenn die Karte falsch ist oder nicht aktualisiert wird.
Was mache ich, wenn das Gerät den Standort nicht aktualisiert? +
Prüfe zuerst, ob das Gerät Strom hat und mit Bluetooth deines Smartphones verbunden ist.
Starte den Tracker anschließend neu, indem du die Taste doppelt antippst und etwa 30 Sekunden gedrückt hältst. Öffne danach die App erneut und prüfe, ob der Standort aktualisiert wird.
Schlechte Mobilfunkabdeckung kann zu selteneren Standortaktualisierungen führen. Auch das für das Gerät gewählte GPS-Intervall beeinflusst, wie oft ein neuer Standort angezeigt wird.
Was mache ich, wenn der GPS-Standort nicht stimmt? +
Wenn der Standort deines Haustiers falsch erscheint, kann dies an schlechter Netzabdeckung oder einer vorübergehenden Verzögerung der GPS-Aktualisierung liegen.
Stelle sicher, dass der Tracker Mobilfunkempfang hat. GPS funktioniert im Freien am besten; Gebäude und andere Hindernisse können die Genauigkeit beeinträchtigen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, starte das Gerät neu, indem du die Taste doppelt antippst und etwa 30 Sekunden gedrückt hältst, bis die Leuchte ausgeht. Öffne anschließend die Lildog-App erneut und aktualisiere die Karte.
Vorübergehende Ungenauigkeiten können in dicht bebauten Gebieten oder bei schlechter Mobilfunkabdeckung häufiger auftreten.
Wie aktualisiere ich den GPS-Tracker? +
Wenn der GPS-Tracker ein Software-/Firmware-Update benötigt, erhältst du eine Benachrichtigung in der Lildog-App.
Tippe auf die Update-Benachrichtigung und folge den Anweisungen in der App.
Stelle vor dem Start sicher, dass der Tracker ausreichend geladen ist. Während des Updates sollte er sich in der Nähe des Smartphones befinden und per Bluetooth verbunden sein. Schließe die App nicht und schalte das Smartphone während des Updates nicht aus.
Ich habe Probleme beim Hinzufügen des Geräts +
Wenn du Probleme hast, das Gerät in der App hinzuzufügen, prüfe zuerst, ob in den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones bereits eine gespeicherte Verbindung zu Lildog vorhanden ist.
Starte danach das Gerät neu:
- Tippe die Taste doppelt an, sodass die LED blau leuchtet.
- Halte die Taste etwa 30 Sekunden gedrückt, bis die Leuchte ausgeht.
- Das Gerät blinkt zweimal grün, um den Neustart zu bestätigen.
- Falls die blaue Leuchte noch aktiv ist, tippe die Taste doppelt an, um sie auszuschalten.
Schalte Bluetooth auf dem Smartphone anschließend aus und wieder ein und öffne die Lildog-App erneut.
Versetze das Gerät in den Kopplungsmodus, indem du die Taste etwa 3 Sekunden gedrückt hältst, bis sie blau blinkt, und versuche dann erneut, es in der App hinzuzufügen.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder eine Fehlermeldung erscheint, kontaktiere den Kundenservice.
Kundenservice kontaktieren →