Användarvillkor
Villkor och bestämmelser
Välkommen till Lildog. Dina rättigheter är vår prioritet.
Vad kul att du är intresserad av vår produkt! Det betyder att du också tycker om hundar – och att vi tillsammans kan bidra till att förbättra livet för hundar över hela världen.
Genom att köpa vår produkt tar du ett första steg mot en tryggare vardag och ökad kunskap om din hund. Innan du skaffar Lildog ber vi dig att läsa villkoren för användning av produkten och tjänsten. Villkoren har utformats av två skäl: för att säkerställa att du känner till produkten och dina rättigheter, samt för att skydda våra rättigheter som företag.
Lildog AS är tillverkare och ägare av varumärket Lildog®. Det innebär att Lildog AS ansvarar för allt som rör Lildog-tjänsten. All kommunikation som avser Lildog® omfattas därför av Lildog AS som officiell juridisk kontakt för Lildog-tjänsten. För mer detaljerad information, se avsnittet ”äganderättigheter”.
Vänligen läs dessa villkor noggrant och tveka inte att kontakta oss om du har frågor. Kontaktuppgifter finns längst ned i dessa villkor samt på www.lildog.com.
Genom att få tillgång till eller använda Lildog-tjänsten bekräftar och accepterar du dessa användarvillkor.
Översikt
Lildog-enheten kan konfigureras, övervakas och användas via Lildog-appen. Observera att produkten/enheten inte fungerar utan Lildog-appen.
När ”vi”, ”vår” eller ”oss” används nedan avses Lildog AS. När ”Lildog-tjänsten” används avses antingen ”Lildog-mobilapplikationen”, ”Lildog-enheten” eller båda.
Lildog-enheten är avsedd att bäras av en hund och användas av hundens ägare.
Vad är Lildog?
Lildog är en produkt som fästs på hundens halsband eller sele. Produkten ger exakt spårning av hundens position och tillhandahåller information om hundens välbefinnande.
För att använda tjänsten måste du ladda ner Lildog-appen till din smartphone. Appen är gratis och finns tillgänglig för iOS och Android (App Store och Google Play). För en fullständig översikt över enhetens och appens funktioner, se appbeskrivningen eller Lildogs produktsida.
Lildog är en helnorsk produkt, vilket innebär att den är utvecklad och tillverkad i Norge. Detta ger oss full kontroll över hela produktionskedjan och ger dig som användare extra trygghet.
När du köper produkten
Det finns flera lagar som reglerar och skyddar dina rättigheter vid köp över internet, bland annat avtalslagen, konsumentköplagen, ångerrättslagen, marknadsföringslagen, e-handelslagen samt lagen om digitala tjänster och digitalt innehåll. Dessa rättigheter är tvingande och gäller oavsett dessa villkor.
När du handlar på vår webbplats kan du betala med betalkort eller Vipps (det sistnämnda endast i Norge). Omedelbart efter köpet får du en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Leveranstiden är 3–5 dagar.
Som kund har du rätt att ångra köpet utan att ange något skäl inom 14 dagar efter att du mottagit produkten. Produkten ska vara i samma skick som vid mottagandet. Vid användning av ångerrätten återbetalas det inbetalda beloppet till det konto som betalningen ursprungligen drogs från. Kunden ansvarar dock för kostnaderna för retur av produkten.
Bristfällig eller felaktig tjänst: Om produkten eller tjänsten inte fungerar som beskrivet har du rätt att kräva avhjälpande, prisavdrag eller hävning av avtalet i enlighet med lagen om digitala tjänster. Vi åtgärdar eventuella fel inom skälig tid och utan extra kostnad för dig.
Vid fel eller brister i beställningen ber vi dig att kontakta oss.
Uppdateringar och ändringar
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra produkten och tjänsten och erbjuder därför kostnadsfria uppdateringar för både enheten och appen. Om du har aktiverat automatiska uppdateringar på din telefon behöver du inte göra något för att alltid ha den senaste programvaran installerad.
Vissa uppdateringar kan vara nödvändiga för att tjänsten ska fungera som beskrivet. Om en uppdatering medför en väsentlig förändring av funktionaliteten till din nackdel har du rätt att säga upp avtalet.
Integritet och datahantering
Lildog-enheten samlar in och överför data i enlighet med våra integritetsriktlinjer, inklusive positionsdata. Denna detaljerade datainsamling och användning är avgörande för att Lildog-tjänsten ska fungera korrekt.
Som användare har du rätt att begära tillgång till vilka uppgifter vi lagrar om dig samt att begära rättelse eller radering av personuppgifter i enlighet med GDPR och lagen om digitala tjänster.
Kontaktinformation
Vi besvarar gärna alla frågor som rör tjänsterna och dessa villkor.
Lildog AS, org.nr 817 870 902 – kontakta vår kundservice.
Dessa uppdateringar säkerställer att villkoren är i linje med lagen om digitala tjänster och ger konsumenter tydliga rättigheter.