Allt om själva trackern
Ljus- och ljudsignaler, GPS-spårning, batteritid, vattentålighet och enhetsspecifik hjälp.
Vad betyder lampan på Lildog?
Enheten har en lampa som visar status. Kontrollera färg och blinkmönster innan du felsöker vidare.
En grön blinkning
Lildog är aktiv.
Pulserande grönt
Lildog laddas.
Fast grönt sken
Lildog är fulladdad.
Dubbeltryck
Tänder och släcker lampan.
Blinkar blått
Enheten är redo för Bluetooth-parkoppling.
Håll inne i 4 sekunder
Startar Bluetooth-parkoppling.
Fast blått sken
Lampan är tänd, till exempel för att hitta hunden eller katten i mörkret.
Dubbeltryck och håll inne i cirka 30 sekunder
Startar om enheten – prova detta först vid felsökning.
GPS och spårning
Så hittar Lildog positionen för din hund eller katt – ute och hemma.
Hur hittar Lildog positionen? +
Positionen uppdateras kontinuerligt med en kombination av GPS, Bluetooth och mobilnät (NB-IoT och LTE-M). Utomhus ger mobiltekniken obegränsad räckvidd. Inomhus eller i områden med dålig täckning fungerar Lildog bäst via Bluetooth.
Vad är Live-läge och när bör jag använda det? +
Live-läge ger tätare positionsuppdateringar på kartan – användbart under en löprunda eller om husdjuret har rymt och behöver hittas snabbt.
Enheten spårar ändå normalt hela tiden, så Live-läge behövs inte för att trackern ska fungera. Observera att Live-läge använder mer batteri.
Kan jag se var min hund eller katt har varit tidigare? +
Ja. I appen finns platshistorik så att du kan se var ditt husdjur har varit under dagen – till exempel när någon annan har promenerat med eller passat hunden eller katten.
Batteritid
Förväntad batteritid är 3–5 dagar, men den varierar beroende på användning, aktivitetsnivå och täckning.
Varför tar batteriet slut snabbt? +
Förväntad batteritid är 3–5 dagar, men den varierar beroende på användning, aktivitetsnivå och täckning. Om batteritiden är kort, kontrollera följande:
- Livespårning: Är ”Live” aktiverat? Livespårning uppdaterar positionen oftare och använder därför mer batteri.
- Strömsparläge: Strömsparläge kan förlänga batteritiden.
- GPS-frekvens: Standardfrekvensen för GPS är 70 sekunder. Ett längre intervall kan förbättra batteritiden.
- Husdjurets aktivitetsnivå: Ett mer aktivt husdjur påverkar batteriförbrukningen.
- Mobiltäckning: Dålig mobiltäckning kan också minska batteritiden.
När är enheten fulladdad? +
Lildog är fulladdad när lampan på enheten lyser med fast grönt sken. Se LED-guiden högst upp på sidan för hela översikten.
Hur aktiverar jag strömsparläge? +
Du kan aktivera strömsparläge i Lildog-appen för att minska enhetens strömförbrukning och förlänga batteritiden.
- Gå till Inställningar i appen och tryck på trackern som visas bredvid ditt husdjur.
- Högst upp på sidan hittar du Strömsparläge. Aktivera funktionen.
- Bläddra sedan ner och tryck på Spara.
När strömsparläget är aktiverat använder Lildog-enheten mindre ström.
Ljud
Förutom lampan har Lildog en inbyggd ljudsignal.
Har Lildog en ljudsignal? +
Ja. Lildog har en inbyggd ljudsignal utöver lampan, vilket kan hjälpa dig att hitta din hund eller katt snabbare om den gömmer sig eller är svår att se.
Vatten och lera
Lildog är gjord för nordiskt väder och aktiv utelek.
Tål Lildog vatten och lera? +
Lildog är byggd för aktiva hundar och katter och testad i nordiskt klimat. Ditt husdjur kan simma, leka i lera eller busa med andra djur med enheten på.
Enheten är IP67-klassad.
Borttappad eller skadad enhet
Så gör du om GPS-trackern eller fästet tappas bort eller skadas.
Vad gör jag om GPS-trackern eller fästet tappas bort eller skadas? +
Har du Premium-abonnemang kan du få en ny tracker per år vid förlust eller skada utan extra kostnad. Kontakta kundservice och ange ordernumret från det tidigare köpet samt adressen dit den nya trackern ska skickas.
Har du inte Premium kan Lildog erbjuda en ny tracker till reducerat pris. Kontakta kundservice för information om beställning och pris.
Detta gäller både borttappad GPS-tracker och skadat fäste. Har kunden flera enheter gäller ersättningen per tracker.
Kontakta kundservice om ersättningstracker →Felsökning av position och uppdateringar
Det här bör du kontrollera om kartan visar fel eller inte uppdateras.
Vad gör jag om enheten inte uppdaterar positionen? +
Kontrollera först att enheten har ström och är ansluten till telefonens Bluetooth.
Försök sedan starta om trackern genom att dubbeltrycka på knappen och hålla den inne i cirka 30 sekunder. Öppna appen igen efteråt och kontrollera om positionen uppdateras.
Dålig mobiltäckning kan ge mer sällsynta positionsuppdateringar. GPS-frekvensen som valts för enheten påverkar också hur ofta en ny position visas.
Vad gör jag om GPS-positionen är fel? +
Om husdjurets position ser fel ut kan det bero på dålig täckning eller en tillfällig fördröjning i GPS-uppdateringen.
Se till att trackern har mobiltäckning. GPS fungerar bäst utomhus, medan byggnader och andra hinder kan påverka noggrannheten.
Om problemet kvarstår, starta om enheten genom att dubbeltrycka på knappen och hålla den inne i cirka 30 sekunder tills lampan slocknar. Öppna sedan Lildog-appen igen och uppdatera kartan.
Tillfälliga avvikelser kan förekomma oftare i tätbebyggda områden eller där mobiltäckningen är dålig.
Hur uppdaterar jag GPS-trackern? +
Om GPS-trackern behöver en programvaru-/firmwareuppdatering får du en avisering i Lildog-appen.
Tryck på uppdateringsaviseringen och följ instruktionerna i appen.
Se till att trackern har tillräckligt med batteri innan du börjar. Den bör vara nära telefonen och ansluten via Bluetooth under uppdateringen. Stäng inte appen och stäng inte av telefonen medan uppdateringen pågår.
Jag har problem med att lägga till enheten +
Om du har problem med att lägga till enheten i appen, kontrollera först att det inte redan finns en sparad anslutning till Lildog i telefonens Bluetooth-inställningar.
Starta sedan om enheten:
- Dubbeltryck på knappen så att LED-lampan lyser blått.
- Håll knappen inne tills lampan slocknar, cirka 30 sekunder.
- Enheten blinkar grönt två gånger för att bekräfta omstarten.
- Om det blå ljuset fortfarande är aktivt, dubbeltryck på knappen för att släcka det.
Stäng sedan av och slå på Bluetooth igen på telefonen och öppna Lildog-appen på nytt.
Sätt enheten i parkopplingsläge genom att hålla knappen inne i cirka 3 sekunder tills den blinkar blått och försök sedan lägga till den i appen igen.
Om problemet kvarstår eller du får ett felmeddelande, kontakta kundservice.
Kontakta kundservice →