50 000+ sålda enheter 🎉

Vad behöver du hjälp med?

Hur kommer jag igång?

Vanliga frågor

Vad betyder ljuset?

  • En grön blinkning: Lildog är aktiv
  • Grön pulsering: Lildog laddas
  • Grönt fast sken: Lildog är fulladdad
  • Blå blinkning: Lildog är redo för Bluetooth-parning
  • Blått fast sken: Lampan lyser

Hur fungerar knappen?

  • Ett klick indikerar att Lildog är i
  • Vänteläge i 30 sekunder för att starta om.
  • Två klick tänder/släcker lampan.
  • Håll i 4 sekunder för Bluetooth-parkoppling.

Behöver jag göra något med enheten innan jag går ut på en promenad?

Nej, enheten är alltid påslagen och hämtar platsinformation via GPS så länge den har batteri.

När ska jag använda Live-funktionen?

Live kan användas när du behöver uppdatera din plats på kartan oftare. Till exempel när du är ute och springer, eller när din hund har gått vilse och behöver hittas så snabbt som möjligt. Live förbrukar mer ström och urladdar batteriet snabbare än vanlig spårning.

Vilken är Lildogs räckvidd?

Mobilteknologi ger Lildog obegränsad räckvidd utomhus. Inomhus, eller i områden med dålig täckning, fungerar Lildog bäst via Bluetooth.

Kan jag dela min åtkomst med andra?

Du kan dela åtkomst till chipet genom att låta andra logga in med samma konto som chipet är kopplat till. Enheter kan inte delas mellan flera konton från och med idag.

Prenumeration och konto

Hur avslutar jag en prenumeration?

Prenumerationen kan avslutas i appen genom att gå in i inställningarna och trycka på "Prenumeration" längst ner.

Hur överför jag en prenumeration till en ny enhet?

Att överföra en aktiv prenumeration från en gammal till en ny enhet måste göras av oss. Kontakta oss med IMEI-numret (15 siffror på enhetens baksida) från den gamla och nya enheten så ordnar vi resten. Kontaktuppgifter finns längst ner på den här sidan.

Kan jag byta från Basic/Premium till Family?

Om du redan har en Premium/Basic-prenumeration och vill byta till Family kan vi säga upp din nuvarande prenumeration. Observera att du inte kommer att kunna använda tjänsten förrän du skapar en ny prenumeration. Kontakta oss längst ner på den här sidan så åtgärdar vi det så snart som möjligt.

Bluetooth

Mitt Spor-kunder

Vad ska jag göra?

Mitt Spor har ingått ett avtal med Lildog om att erbjuda sina kunder ett serviceerbjudande när de avslutar sina tjänster. Som befintlig Mitt Spor-kund kan du beställa en ny enhet under en begränsad tid med hjälp av en rabattkod.

Läs mer på: /pages/telenor-mitt-spor