Kaikki sovelluksesta
Reaaliaikainen seuranta, sijaintihistoria, IMEI-numero ja laitteen käyttöoikeudet.
Reaaliaikainen seuranta ja kantama
Näin näet sovelluksessa, missä lemmikkisi on ja missä se on ollut.
Kuinka kaukana koirani tai kissani voi olla? +
Mobiiliteknologia antaa Lildogille ulkona rajattoman kantaman. Sisätiloissa tai heikon kuuluvuuden alueilla Lildog toimii parhaiten Bluetoothin kautta.
Voinko nähdä, missä lemmikkini on aiemmin ollut? +
Kyllä. Sovelluksen sijaintihistoriasta näet, missä lemmikkisi on ollut päivän aikana.
Etsi IMEI-numero
Hyvä pitää valmiina, jos otat yhteyttä asiakaspalveluun.
Mistä löydän laitteeni IMEI-numeron? +
Lildog-laitteesi IMEI-numero näkyy “Oma laite” -sivulla, kun olet kirjautunut tilillesi, sekä sovelluksen laiteasetuksissa.
IMEI-numero löytyy myös fyysisesti GPS-paikantimen takapuolelta. Se on 15-numeroinen.
Pidä IMEI-numero valmiina, jos otat asiakaspalveluun yhteyttä tietystä laitteesta – se nopeuttaa avun saamista.
Laitteen käyttöoikeus ja jakaminen
Kuinka moni voi käyttää Lildogia samanaikaisesti ja miten käyttöoikeus jaetaan.
Voiko Lildogia käyttää useampi henkilö samaan aikaan vai vain yksi puhelin? +
Laite voi olla yhdistettynä vain yhteen puhelimeen kerrallaan.
Voit kuitenkin jakaa käyttöoikeuden antamalla muiden kirjautua sisään samalla tilillä, johon paikannin on yhdistetty. Laitetta ei tällä hetkellä voi jakaa samanaikaisesti useiden eri tilien kesken.
Voinko yhdistää laitteen uuteen puhelimeen? +
Laite voi olla aktiivisesti yhdistettynä vain yhteen puhelimeen kerrallaan.
Jos haluat yhdistää sen uuteen puhelimeen, varmista ensin, ettei se ole enää aktiivisesti yhdistetty vanhaan puhelimeen. Voit sammuttaa Bluetoothin vanhasta puhelimesta tai valita Bluetooth-asetuksista laitteen unohtamisen.
Siirrä Lildog sitten pariliitostilaan pitämällä painiketta painettuna noin 3 sekuntia, kunnes se vilkkuu sinisenä, ja lisää se uuden puhelimen Lildog-sovellukseen.
Hallinnoi lemmikkejä
Miten poistan lemmikin sovelluksesta? +
- Siirry kohtaan Asetukset ja valitse poistettava lemmikki.
- Vieritä sivun loppuun ja napauta Poista lemmikki.
Poisto koskee vain valittua lemmikkiä eikä vaikuta tilin muihin lemmikkeihin.
Kartta ja näkymä
Miten vaihdan karttatyyppiä Lildog-sovelluksessa? +
- Avaa kartta Lildog-sovelluksessa ja näytä se koko näytöllä.
- Kartan painikkeet näkyvät oikeassa yläkulmassa. Napauta ylintä painiketta ja valitse haluamasi karttatyyppi: tavallinen, satelliitti tai hybridi.
- Kartta päivittyy automaattisesti.
Reaaliaikainen seuranta toimii käytetystä karttatyypistä riippumatta.
Tili
Unohdin salasanani. Mitä teen? +
Napauta kirjautumissivulla Unohditko salasanan ja anna Lildog-tilillesi rekisteröity sähköpostiosoite.
Saat sähköpostin, jossa on linkki uuden salasanan luomiseen. Kun salasana on vaihdettu, palaa Lildog-sovellukseen ja kirjaudu uudelleen sisään.
Jos et löydä viestiä, tarkista roskapostikansio.
Miten kirjaudun ulos Lildog-tililtäni? +
- Avaa Lildog-sovelluksessa Asetukset ja vieritä sivun loppuun.
- Napauta Kirjaudu ulos.
Miten poistan Lildog-tilini? +
- Siirry kohtaan Asetukset → Tili → Poista tili.
- Vahvista, että haluat poistaa tilin.
Poisto on pysyvä. Lemmikkeihin, GPS-paikantimiin ja historiaan liittyvät tiedot poistetaan, eikä tiliä tai tietoja voi palauttaa myöhemmin.
Sovelluksen vianmääritys
Mitä teen, jos Lildog-sovellus kaatuu tai ei käynnisty? +
Jos sovellus kaatuu tai ei käynnisty, kokeile seuraavaa:
- Tarkista App Storesta tai Google Playsta, onko Lildog-sovelluksesta saatavilla uudempi versio, ja päivitä tarvittaessa.
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Jos käytät Androidia, kokeile tyhjentää sovelluksen välimuisti.
- Jos ongelma jatkuu, poista Lildog-sovellus ja asenna se uudelleen.
Varmista myös, että puhelimessa on käyttöjärjestelmän ajantasainen versio. Kirjaudu uudelleenasennuksen jälkeen sisään samalla Lildog-tilillä.
Miten päivitän Lildog-sovelluksen? +
- Avaa App Store, jos käytät iPhonea, tai Google Play, jos käytät Androidia.
- Hae Lildog. Jos uudempi versio on saatavilla, napauta Päivitä.
Varmista, että puhelimella on internetyhteys ja riittävästi akkua päivityksen asennuksen aikana.