Tilaus ja maksaminen
Lue lisää tilauksestasi, sen sisällöstä ja hallinnasta sovelluksessa.
Tilaus ja ehdot
Tilaus kattaa mobiilidatayhteyden, joka mahdollistaa reaaliaikaisen seurannan.
Ajantasaiset hinnat ja sitoutumisajat löydät viralliselta tilaussivulta tai asiakaspalvelusta.
Miten teen tilauksen? +
Tilaus luodaan Lildog-sovelluksessa laitteen lisäämisen jälkeen.
Miksi tarvitsen tilauksen? +
Lildogissa on puhelimen tavoin sisäänrakennettu SIM-kortti, joka käyttää mobiiliverkkoa sijaintitietojen lähettämiseen.
Tilaus kattaa kaikki tähän liittyvät kustannukset, joten saat rajattoman kantaman riippumatta siitä, missä koirasi tai kissasi on.
GPS-toiminto vaatii aktiivisen tilauksen.
Maksaminen ja tilaustaso
Miten vaihdan maksutavan? +
Siirry kohtaan: Asetukset → My Subscription → Update Payment Info.
Syötä uusi maksutapa ohjeiden mukaisesti. Uutta maksutapaa käytetään seuraavassa laskutuksessa.
Miten päivitän tai alennan tilaustasoani? +
Siirry kohtaan: Asetukset → Tilaus → Vaihda tilausta.
Valitse haluamasi tilaus ja viimeistele muutos sovelluksessa. Muutos tulee voimaan nykyisen laskutusjakson mukaisesti.
Voinko vaihtaa Basic/Premium-tilauksesta Perhe-tilaukseen? +
Jos sinulla on jo Basic- tai Premium-tilaus ja haluat vaihtaa Perhe-tilaukseen, Lildogin on ensin peruutettava nykyinen tilaus.
Palvelua ei voi käyttää vanhan tilauksen päättymisen ja uuden Perhe-tilauksen luomisen välisenä aikana.
Ota yhteyttä Lildogin asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeella, niin autamme sinua.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun Perhe-tilauksesta →Siirrä tilaus uuteen laitteeseen
Miten siirrän tilauksen uuteen Lildog-laitteeseen? +
Aktiivista tilausta ei voi siirtää laitteiden välillä itse. Siirron tekee Lildogin asiakaspalvelu.
- Etsi sekä vanhan että uuden GPS-paikantimen IMEI-numero. IMEI on 15-numeroinen ja löytyy paikantimen takapuolelta.
- Lähetä molemmat IMEI-numerot asiakaspalveluun. Voit ilmoittaa myös tili- tai tilaustiedot.
Mitä teen sen jälkeen, kun tilaus on siirretty uuteen laitteeseen? +
Kun tilaus on siirretty, se on aktiivinen uudessa laitteessa. Vanha laite ei enää ole yhteydessä tilaukseen.
Avaa Lildog-sovellus ja siirry kohtaan: Asetukset → Lisää lemmikki → Yhdistä Lildog.
Varmista, että uusi laite on ladattu ja Bluetooth-kantaman sisällä yhdistämisen aikana.
Miten peruutan tilaukseni?
Miten peruutan tilaukseni? +
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa.
Tilaus luodaan, muutetaan ja peruutetaan Lildog-sovelluksessa kohdassa Asetukset → Omat tilaukset. Muutokset tehdään suoraan sovelluksessa omalla tililläsi.
Huom.: Ilman aktiivista tilausta laite menettää GPS-toiminnon, koska tilaus kattaa mobiilidatayhteyden.